Questions fréquentes
Fonctionnement de l'outil, hasard, extension Chrome, abonnement et données personnelles.
Fonctionnement
À quoi sert Grilles Expert ?
Grilles Expert est un outil de statistiques et d'aide à la composition de grilles Loto, EuroMillions et EuroDreams. Vous choisissez vos critères (numéros imposés ou exclus, fréquence récente, écart, numéros consécutifs, recouvrement entre grilles) et l'outil compose des grilles qui les respectent.
Vous pouvez ensuite enregistrer les grilles jouées : elles sont vérifiées après chaque tirage et vous êtes prévenu par e-mail en cas de gain.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai de 7 jours démarre après la vérification de votre adresse e-mail. Il ne demande aucune carte bancaire et n'est proposé qu'une fois par personne. À son terme, rien n'est prélevé : vous choisissez une formule si vous souhaitez continuer.
Combien coûte l'abonnement ?
Formule mensuelle : 4,99 € TTC par mois. Formule annuelle : 39 € TTC par an, soit 3,25 € TTC par mois.
Le détail est sur la page Tarifs.
Hasard et probabilités
L'outil peut-il deviner les prochains numéros ?
Non. Grilles Expert ne fait aucune prédiction et ne propose aucun pronostic. Chaque tirage est aléatoire et indépendant des précédents : toutes les combinaisons ont exactement la même probabilité de sortir.
Les statistiques passées ne prédisent pas les tirages futurs. Elles servent seulement à décrire l'historique et à composer des grilles selon vos propres critères.
Les filtres changent-ils ma probabilité de gagner ?
Non, aucun filtre n'augmente vos chances. Personne ne peut vendre de « grilles gagnantes » ni de « méthode scientifique pour gagner » : ces promesses sont trompeuses.
Les leviers réels sont la diversité de vos grilles et le fait d'éviter les combinaisons très jouées, ce qui limite le partage du gain si vous gagnez.
Extension Chrome
Que fait l'extension Chrome ?
Elle pré-remplit votre panier sur fdj.fr avec les grilles composées dans Grilles Expert. Vous vérifiez le panier et validez vous-même votre commande sur le site de la FDJ.
Grilles Expert n'achète ni ne valide aucune grille, n'a jamais accès à votre compte FDJ et n'est pas affilié à La Française des Jeux.
Résiliation et rétractation
Comment résilier mon abonnement ?
En 3 clics : bouton « Résilier votre contrat » (page Abonnement, menu de votre compte ou pied de page), vérification du récapitulatif, puis « Confirmer la résiliation ». Vous recevez un accusé de réception par e-mail.
L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, sans prélèvement ultérieur. Vous pouvez reprendre votre abonnement jusqu'à cette date.
Puis-je me rétracter ?
Oui, pendant 14 jours après la souscription, avec le lien « Renoncer au contrat ici » de votre compte ou le formulaire de rétractation. L'accès payant prend fin immédiatement.
Votre première rétractation donne lieu à un remboursement intégral. Les suivantes sont remboursées au prorata de la période non utilisée, et un réabonnement ne donne pas droit à un nouvel essai. Le détail figure dans les CGV.
Données personnelles
Quelles données conservez-vous ?
Les données de votre compte (nom, adresse e-mail), vos préférences, les grilles que vous enregistrez et les preuves de vos acceptations (CGU, CGV). Les paiements sont traités par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé. Détails dans la politique de confidentialité et la page Cookies.
Puis-je récupérer ou supprimer mes données ?
Oui. Depuis votre compte, vous pouvez exporter vos données (JSON ou CSV) et supprimer votre compte. Les factures restent conservées par Stripe pendant la durée légale de 10 ans.
Une autre question ?
Écrivez-nous à [email protected].